سياسة الضمان الذهبي

عزيزي العميل..

نقدر لك تعاملك معنا ونتمنى لك تجربة رائعة

حرصاً منا على تقديم تجربة شراء مميزة اضفنا لكم عينات من عطورنا لغرض التجربة والحصول على الضمان الذهبي على العطور فقط الموجودة في الموقع الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية ATMOSPHÉRE 

شروط الضمان الذهبي :

1- الضمان الذهبي ينطبق على العطور فقط ولا يشمل الضمان الذهبي ( عطور الشعر Hairmist - العود OUD - عطر الجسم All Over Spray ) وايضا لا يشمل الكولكشن والعرض اشتر منتج واحد والثاني مجانا

2- يرفق مع كل طلب ( تيستر ) لجميع العطور يمكن إستخدامه وتجربة العطر وفي حالة عدم رغبة العطر يمكنك التقدم بطلب استرجاع نقدي أو استبدال للعطر .

3- يجب على العميل رفع طلب المطالبة ( الضمان الذهبي ) خلال 48 ساعة كحد أقصى من تاريخ استلام العميل ويعتبر لاغياً في حال تجاوز العميل هذه المدة.

4- يجب أن يكون العطر في حالته الاصليه وعدم ازالة الغلاف الخارجي وفي حالة ازاله الغلاف الخارجي وفتح العطر لن يتم استبدال او ارجاع العطر ويتحمل العميل قيمة ارجاع وشحن العطر اليه مرة اخرى .

5- في حال اراد العميل استبدال العطر بعطر آخريجب ان يكون العطر بحالته الاصلية بالغلاف الخارجي ، ويتحمل العميل  قيمة ارجاع العطر فقط ، وسيتم ارسال العطر الآخر البديل للعميل مجاناً . 

6- الضمان الذهبي ساري على قيمة المنتج نفسة وليس تكلفة اجور شركة الشحن ( شحن و ارجاع الطلب ) سيتم خصمها مباشرة من قيمة الطلب وارجاع المبلغ المتبقي لحساب العميل.

7- الضمان الذهبي لا يشمل نقاط البيع والمعارض .

8- الضمان الذهبي ساري في المملكة العربية السعودية فقط.

9- لا يحق للعميل المطالبة المالية أو بأي تعويض بعد مضي 3 اشهر .

• عند وصول المنتج لمستودعاتنا المعتمدة يكون الإجراء على النحو التالي:

-         سيتم فحص المنتج والتأكد من مطابقة سياسة الضمان الذهبي وخلو المنتج من أي اضرار.

-         سيتم خصم رسوم الشحن والارجاع للمنتج, سيقوم فريق العمل بالتواصل معكم لاسترداد باقي المبلغ .

-         سيتم الاسترداد في مدة أقصاها 30 يوم عمل رسمي بعد إصدار بوليصة الشحن واستلام المنتج من العميل

-         في حال الدفع عن طريق بوابة الدفع تابي او تمارا سيتم خصم المبلغ المستحق من العميل والغاء باقي الدفعات .

يمكنك تقديم الطلب بكل سهولة من خلال تعبئة النموذج